haut
haut-mobile
soget2

Téléassistant(e) Support Client AP+ / S)ONE - France / Le Havre

Job Support LH FR

Description du Poste

SOGET est un éditeur de logiciel, leader mondial sur son marché. La société développe, commercialise et met en œuvre ses solutions informatiques pour faciliter le commerce international. SOGET évolue dans un environnement composé d'interlocuteurs de haut niveau et de partenaires prestigieux. Avec près de 130 employés, SOGET a réalisé 14,6 millions d'euros de CA en 2014.

Dans le cadre du développement de la société, nous recrutons un Téléassistant Support Client (F/H).

Le poste et les missions principales :

Vous intégrez l'équipe Relations Clients, sous la responsabilité du chef de service Produits et Relations Clients. Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients et utilisateurs au quotidien.

Vos missions incluent :

  • Le traitement des demandes de support client sur l'ensemble des solutions développés par SOGET
  • L'ouverture et la clôture des tickets incidents
  • Le diagnostic des problèmatiques d'utilisation
  • L'accompagnement des utilisateurs jusqu'à la résolution de l'incident

Votre profil :

  • Diplôme : Bac +2 (BTS / DUT) ou expérience significative
  • Langues : anglais courant
  • Expérience professionnelle : Débutant ou plus expérimenté selon profil
  • Compétences:
    • Connaissances sur les activités portuaires, maritimes, logistiques et/ou douanières
    • Les “+” de votre candidature : la connaissance d'une ou plusieurs solutions SOGET, notamment S)ONE
  • Qualités personnelles:
    • Excellent relationnel et bonne élocution
    • Diplomatie et sang-froid
    • Capacité à travailler en équipe

Vous souhaitez postuler à cette offre ? Alors envoyez votre CV et une lettre de motivation directement à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

bas
Notre newsletter :Newsletter SOGET| Suivez-nous :Twitter SOGETLinkedIn SOGETFacebookFacebook | Contactez-nous :Contacts | Mentions légales :Mentions légales